О товаре

Робот - пылесос ECOVACS DEEBOT SLIM 2 (DA5G.11)

Видео и обзоры
Отзывы:

Долго выбирала среди роботов пылесосов с влажной уборкой и попала на эту модель. Я считаю, что за такую цену это идеальная машина для уборки дома! Уже около 5 раз производили уборку, все отлично, но пока одного дома не оставляем

  • Ярослава
Посмотреть все отзывы
Основные характеристики

Ключевые преимущества

Обратите внимание Сухая+влажная уборка

Удачное решение Низкий профиль - 5,7 см в высоту

Важная особенность Контроль над роботом со смартфона из любой точки мира

Пользователи оценят В комплекте запас аксессуаров на год

Функции

Сухая + влажная уборка Да

Составление плана помещения Нет

Возобновление уборки с того же места после подзарядки Нет

Автовыгрузка мусора Нет

Влажная уборка

Технология OZMO Нет

Капилярное увлажнение микрофибры Нет

Ручное смачивание микрофибры Да

Объем бака для воды, мл. Нет (планшет с микрофиброй)

Избегание ковров при влажной уборке Нет

Ориентация в пространстве

Ориентация в пространстве Инфрак.датчики/Оптич.датчики

Датчики препятствий Да

Датчик определения ступенек Да

Ограничение зоны уборки

Установка виртуальных стен Нет

Высота коврового покрытия до 1,4 см

Датчики от столкновений Да

Датчики от падений Да

Система сбора пыли

V-образная турбощетка Нет

V-образная плавающая турбощетка Нет

Только прямое всасывание Да

Возможность выбора турбощетка/прямое всасывание Нет

Количество боковых щеток 2

Объем контейнера для пыли, мл. 320

Автоувеличение мощности на коврах Нет

Управление

Тип управления Электронный

Пульт ДУ в комплекте Да

Кнопка старта на роботе Да

Смартфон в качестве пульта ДУ Да

Поддержка ОС Android, iOS

Управление картой помещения Нет

Голосовые ассистенты Google Assistant

Режимы работы

Режим "уборка зиг-загом" Нет

Multiroom (автоматическое возвращение на базу из любой комнаты) Нет

Мультикартография (несколько этажей) Нет

Выбор комнаты (зоны) уборки Нет

Кол-во режимов работы 3

Режим "Авто" Да

Режим "Уборка по спирали" Да

Режим "Уборка по периметру" Да

Турборежим Нет

Таймер

Таймер на каждый день недели Да

Таймер включения до 24 часов

Отложенный старт до 24 часов

Кол-во программ таймера 10

Фильтрация

Микрофильтр Да

Выходной HEPA фильтр Да

Уровень шума

Уровень шума, дБ 60

Индикация

Индикация включения Да

Индикация режима работы Да

Инд. степени зарядки Да

Инд. застревания Звуковая

Звуковой сигнал

Звуковой сигнал Да

Голосовой отчет Нет

Электропитание

Работа от аккумулятора 110 мин.

Емкость аккумулятора, мАч 2600

Зарядка от сети 220 В Да

Авт. поиск зарядного ус-ва Да

Установка на заряд. ус-во Автоматическая

Комплектация

Зарядное устройство в комплекте Да

Пульт с батарейками в комплекте Да

Универсальная щеточка для чистки робота 1 шт.

Запасной HEPA фильтр 1 шт.

Запасные боковые щетки 1 шт.

Запасная микрофибра 1 шт.

Насадка прямого всасывания Предустановлено

Бак для влажной уборки Нет

Ручной аккумуляторный пылесос Нет

Микрофибра 2

Цвет, размеры и вес

Цвет Чёрный

Размеры устройства (В*Ш*Г), мм 310х310х57

Вес устройства, кг 3

Корпус

Материал корпуса Резина

Показать больше
Вопросы и ответы
  • Почему DEEBOT не поддерживает сеть Wi-Fi, работающий на частоте 5G, а только 2.4G?

    При одном и том же расстоянии от маршрутизатора сигнал 5G слабее чем сигнал 2.4G. Это связано с физическими свойствами электромагнитных волн: чем дольше длина волны, тем меньше затухание сигнала, и тем легче сигналу обходить препятствия и продолжать подачу сигнала на робот . Сигнал 5G имеет высокую частоту и короткую длину волны, тогда как сигнал 2.4G имеет низкую частоту и большую длину волны, поэтому, когда сигнал 5G проходит через препятствие, он ослабляется и, следовательно, имеет меньшую способность проходить через стены по сравнению с сигналом 2.4G . Этоодинаково для всех двухканальных беспроводных маршрутизаторов.

    В настоящее время очень мало используется 5G покрытие. DEEBOT требует постоянной бесперебойной связи с интернетом, иначе не будет возможности контролировать устройство из приложения в режиме реального времени. По этим причинам, DEEBOT поддерживает только 2.4G Интернет при синхронизации с сетью и во время работы.

    На данный момент существуют некоторые маршрутизаторы, которые имеют SSID 2.4G и 5G. Испытания в наших лабораториях показали, что при синхронизации с обеими этими сетями роботы будут работать. Если вы обнаружите, что вы не можете соединиться с сетью, предлагаем вам разделить две частоты SSID и связаться с сетью 2.4G.

    Если у вас возникли другие проблемы, обратитесь в сервисный центр Ecovacs.

  • Что делать, если пульт дистанционного управления DEEBOT не работает?

    Проверьте элементы питания пульта дистанционного управления. (Пожалуйста замените батарейки если в них закончился заряд)

    Проверьте, заряжен ли сам DEEBOT (Пожалуйста, поставьте вручную DEEBOT на зарядку)

    Проверьте находитесь ли вы на достаточном расстоянии от робота (Пульт дистанционного управления работает на расстоянии 5 метров)

    Проверьте, есть ли какие-либо препятствия у DEEBOTа (пожалуйста, уберите их, если есть)

    Проверьте, не загрязнены ли передатчик и приемник сигнала (протрите передатчик на пульте дистанционного управления и приемники на роботе).

  • Что делать, если DEEBOT случайно засосал жидкость?

    Пожалуйста, немедленно выключите DEEBOT. Удалите контейнер для мусора, фильтры, основную щетку и дайте им полностью высохнуть, прежде чем снова их устанавливать. Если DEEBOT не работает должным образом после завершения этих действий, обратитесь в сервисный центр ECOVACS.

  • Что делает DEEBOT, если он встречает препятствие на своем пути типа мебели?

    DEEBOT имеет активированную систему обнаружения препятствий, которая помогает избежать контакта с мебелью, стенами и предметами домашнего быта. В роботе предустановленны датчики противодействующие столкновению. Когда датчики обнаруживают препятствие, сигнал отправляется в «мозг» DEEBOTа, чтобы его замедлить, изменить направление и выбрать новый путь уборки. Если объект находится очень низко к земле, 4 см или меньше в высоту, DEEBOT может осторожно коснуться препятствия своим механическим подушечным бампером перед тем как развернуться.

  • Будет ли DEEBOT беспокоить моего домашнего любимца?

    Обычно нет. DEEBOT работает тихо и шум не должен беспокоить ваших домашних животных. Мы рекомендуем Вам контролировать DEEBOT во время его первой уборки и помочь в случае возникновения проблем.

    Элементы, которые необходимо регулярно очищать и поддерживать. Для достижения оптимальной производительности робота, пожалуйста, регулярно чистите следующие детали:

    • Универсальное колесо, роликовоя колесо, рабочее колесо
    • Боковые щетки, основную щетку
    • Датчики антипадения
    • Контакты зарядки
    • Контейнер для мусора, фильтр высокой эффективности, губчатый фильтр

    Может ли DEEBOT убирать, когда никого нет дома?

    Да, вы можете запрограммировать DEEBOT на автоматическую уборку один или два раза в день, даже если никого нет дома.

  • Какой серийный номер моего работа? И где я могу его найти?

    Серийный номер является уникальной формой идентификации продукта. Его можно использовать для различения двух одинаковых моделей DEEBOT. Номер обычно начинается с буквы "E", за которой следует последовательность чисел. Номер Ecovacs часто может использоваться вместе со штрих-кодом изделия. Вы можете найти его легко в трех местах:

    • Можно найти серийный номер сбоку желтой коробки.
    • Серийный номер можно найти на правой стороне цветной коробки
    • Также он находится под контейнером для мусора в самом роботе приклеенным к основанию работа

    В моделях DN79 / S / W / T / SE, DEEBOT 600/601/605, и DEEBOT 700/701/715, вы можете найти приклеен серийный номер к верхней части робота, после того как снимете контейнер для мусора.

  • Почему с DEEBOTа высыпается пыль, когда я перемещаю робот вручную?

    Если при перемещении DEEBOTа рассыпается пыль, контейнер для мусора, может быть слишком полный. Мусорный контейнер следует регулярно опорожнять для лучшего качества уборки. При перемещении DEEBOT вручную, пожалуйста, поднимите робот обеими руками и держите край робота с пометкой "DEEBOT", немного наклоненным, чтобы избежать рассыпания мусора.

  • Что делать, когда DEEBOT запутался и не может закончить уборку?

    Во время уборки ведущие колеса, основная щетка или боковые щетки DEEBOTа могут запутаться в кабелях, заранее уберите их, чтобы обеспечить правильный процесс уборки.

    Для кабелей или других объектов, которые нельзя убрать с пола, откройте и установите виртуальные границы на карте; DEEBOT НЕ БУДЕТ заезжать за виртуальные границы для уборки.

  • Что делать, если DEEBOT застрял под мебелью и не может закончить уборку?

    Верхняя крышка робота может застрять под мебелью или кушетками, удерживая машину от уборки;

    Установите барьеры вокруг мебели, под которыми робот может застрять;

    Поднимите мебель с помощью специальных подставок, чтобы DEEBOT мог проехать под мебелью во время уборки.

  • DEEBOT не определяет возможного места падения по типу лестницы. Что я должен сделать?

    Датчики антипадения могут быть слишком грязными. Очистите датчики антипадения сухой тканью, для восстановления их работы.

  • DEEBOT убирает непродолжительное время и отправляется на зарядную станцию ​​НЕ доубирав. Что мне делать?

    Время уборки робота зависит от типа поверхности пола, сложности помещения и выбранного режима уборки.

    Если аккумулятор DEEBOT полностью разряжен или не используется в течение длительного времени, его мощность может уменьшиться, и его нужно полностью зарядить (как правило, в течение 3-5 часов).

    DEEBOT поставляется с батареей с длительным сроком службы и не требует частой замены. Однако время уборки может сокращатся, когда аккумулятор достигает конца срока службы. Замените аккумулятор.

    Если проблема не решилась, буль пожалуйста обратитесь в сервисный центр ECOVACS.

  • Почему не крутится вал-щетка и/или боковые щетки? Что мне делать?

    Основная щетка и/или боковые щетки застряли из-за намотаных волос или нитей.

    Выключите кнопку питания на роботе и переверните робот колесами вверх.

    Нажмите на две петлички на крышке, которая держит основную щетку и снимите ее. Извлеките основную щетку. Воспользуйтесь универсальным инструментом для очистки работа и очистите основную щетку он накрученых волос. Основную щетку можно промыть под водой, обязательно полностью высушите ее перед установкой на робот.

    Снимите боковые щетки. Очистите боковые щетки и протрите их отверстия сухой тканью. Установите боковые щетки на место.

  • DEEBOT выдает гораздо больше шума чем обычно. Что мне делать?

    Такое может происходить изза переполненного мусором контейнера, из-за заблокированого всасывающего отверстия или потому что на основную / боковые щетки накрутилсь волосы или нити.

    Постоянное правильное обслуживание робота поможет вам восстановить тихую работу робота.

    • Выключите кнопку питания на работе.
    • Выньте и очистите контейнер для мусора, затем установите в робот.
    • Переверните робот колесами вверх. Извлеките вал-щетку (основную щетку) и очистите ее. Установите ее на место.
    • Снимите боковые щетки. Очистите боковые щетки и протрите их отверстия сухой тканью. Установите боковые щетки на место.
    • Включите робот и запустите уборку.

    Если проблема не решилась, буль пожалуйста обратитесь в сервсный центр ECOVACS.

  • Могу ли я оставлять DEEBOT на зарядной станции на длительное время?

    Да. После того, как аккумулятор DEEBOT полностью зарядится, система управления батареей уменьшит подачу электроэнергии до минимально необходимой, а DEEBOT НЕ БУДЕТ перезаряжаться. Мы рекомендуем оставлять включенным DEEBOT на включенной зарядной станции так, чтобы он был готов убирать в любое время.

  • DEEBOT не может подключиться к зарядной станции и или зарядиться.

    Проверьте прилегают ли друг к другу контакты зарядной станции и контакты робота или свяжитесь с сервисным центром Ecovacs.

    Проверьте не окислились ли контакты зарядной станции или зарядные контакты робота. Если так, очистите их пожалуйста самостоятельно или свяжитесь с сервисным центром Ecovacs.

  • DEEBOT не может найти зарядную станцию

    Поставьте ваш DEEBOT на более открытое пространство

    1_1.jpg

    Проверьте включена ли ваша зарядная станция в розетку

    1_2.jpg

    Запускайте DEEBOT с зарядной станции, так ему легче будет снова найти зарядную станцию.

    Проверьте, не перебивает ли сигнал зарядной станции какое-то другое устройство из окружения (телевизор, кондиционер и т.п.)

  • Я забыл(а) номер аккаунта и пароль к учетной записи Ecovacs, но когда я нажимаю кнопку "Forgot password" (забыл пароль), я не получаю пароль с аутентификацией. Что мне делать?

    Пожалуйста, дважды проверьте свой электронный почтовый ящик, чтобы узнать, было ли отправлено на электронную почту пиьсом с именем отправителя ECOVACS Robotics в папке нежелательной почты. Если письмо есть, добавьте ECOVACS Robotics в список надежных контактов.

    Если вы все еще не можете найти письмо для аутентификации, и оно не находится в папке нежелательной электронной почты, обратитесь в Официальный сервисный центр Ecovacs, чтобы решить эту проблему. Поскольку наш электронный адрес все еще не охватывает 100% доменных имен, мы будем продолжать добавлять адреса электронной почты в белый список Ecovacs несколькими небольшими группами одновременно.

    Если проблема не исчезает, обратитесь в Официальный сервисный центр Ecovacs.

  • Не удается подключиться к Приложению

      Убедитесь, что ваш маршрутизатор совместим с потребностями DEEBOT. Просмотрите список необходимой совместимости маршрутизатора.

      Нужно выполнить сброс к заводским настройкам DEEBOT. Включите DEEBOT и жмите на кнопку RESET, пока не услышите звуковой сигнал или музыку. Это может занять 5-7 секунд

      Удалите программу из своего смартфона, а затем установите и откройте ECOVACS / ECOVACS Home и повторите попытку. Для пользователей смартфонов Apple дважды щелкните кнопку HOME и проведите пальцем по программе, чтобы закрыть ее. Убедитесь, что введен правильный логин и пароль к Wi-Fi, поскольку он чувствителен к регистру.

      Проверьте свой смартфон и выполните следующие действия:

      1. Отключите мобильный интернет на своем смартфоне.
      2. Если вы используете смартфон Android, включите службы определения местонахождения.
      3. Позвольте программе ECOVACS / ECOVACS HOME иметь доступ к беспроводным данным, включая настройки WLAN и сотовой сети.

      Проверьте свой смартфон и выполните следующие действия:

      1. DEEBOT не поддерживает 5G Wi-Fi. Убедитесь, что используется подключение 2.4G Wi-Fi. Если маршрутизатор предоставляет смешанное соединение Wi-Fi, мы предлагаем разделить соединение 2.4G и 5G различными паролями.
      2. Настройка маршрутизатора не имеет включенной функции фильтрации MAC-адресов. Канал передачи данных устанавливается между 1-13.
      3. Режим защиты ключа устанавливается на WPA / WPA2 (обратите внимание, что WEP НЕ работает).
      4. Перезагрузите маршрутизатор и повторите попытку.

      Используйте "HOT SPOT" с другого смартфона как сигнал Wi-Fi и проверьте, можно ли подключиться к программе таким образом. Если у вас все еще возникают проблемы с подключением к программе, обратитесь в Официальный сервисный центр ECOVACS.

  • В приложении ECOVACS / ECOVACS HOME сообщается, что DEEBOT не в сети

    Это значит, что приложение ECOVACS / ECOVACS HOME временно недоступно. Пожалуйста, убедитесь, что для подключения DEEBOT к сети используются следующие шаги.

    • Чтобы обновить приложение, потяните вниз список продуктов
    • Полностью закройте программу на своем смартфоне и откройте ее, чтобы повторить попытку. Для смартфонов Apple дважды щелкните кнопку HOME и проведите пальцем над программой, чтобы закрыть ее.
    • Откройте Google Play или App Store, чтобы узнать, есть ли обновления. Убедитесь, что приложение ECOVACS / ECOVACS Home обновлено.
    • Проверьте состояние индикатора Wi-Fi на роботе (рядом с кнопкой AUTO).

    - Если индикатор Wi-Fi мигает, проверьте ли изменился пароль для соединения Wi-Fi 2.4G.

    - Если индикатор Wi-Fi горит, проверьте передает ли ваш оператор мобильной связи / оператор связи достаточную пропускную способность интернета или трафик мобильного интернета.

    • Если у вас все еще возникают проблемы с доступом к DEEBOT к Интернету, обратитесь в Официальный сервисный центр ECOVACS.
Показать больше
Альтернативные модели